Expédition & Retours

Participation aux frais d'envoi : 6.50€

Tous nos colis ont un numéro de suivi.

Expédition:
Tous nos modèles sont expédiés de nos entrepôts à Alfreton, qu'ils soient confectionnés ou non dans nos ateliers du Derbyshire. Votre colis est généralement expédié dans la semaine qui suit la réception de votre commande. Si un article n'est pas disponible, vous en êtes immédiatement informée par téléphone, courrier ou email.

Retours:
Nous tenons à vous offrir le meilleur service après-vente. Si vous devez échanger ou retourner un article, utilisez de préférence le carton dans lequel il a été expédié. Vous trouverez en haut du bon d'expédition une étiquette auto-adhésive portant notre adresse. Avant de sceller le paquet, n'oubliez pas d'y joindre le bon d'expédition - ou une photocopie - avec les raisons du retour et ce que vous désirez..

Service clientèle:
Nos aimables conseillères sont à votre écoute de 8h30 à17h30 du lundi au vendredi et le samedi jusqu'à midi. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message sur notre répondeur.