Livraison et retour

Tous nos colis sont livrés par la Poste en Colissimo sans signature, avec numéro de suivi.

Si vous avez besoin de vos articles avant une date précise, appelez dès maintenant le service clientèle au 03 20 40 10 50. Nos conseillères mettront tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.

Tous nos colis ont un numéro de suivi.

FRAIS DE PORT ET D'EMBALLAGE

Participation aux frais d'envoi (Colissimo suivi) : 6,50 €

Pour vos expéditions hors France métropolitaine, contactez votre conseillère au 03 20 40 10 50.

ENVOI DE VOTRE COMMANDE

Tous nos modèles (hors lingerie de jour) sont confectionnés dans nos ateliers d'Alfreton, parfois spécialement pour vous. Les articles en stock sont expédiés juste après l'enregistrement de votre commande et livrés chez vous sous 8 à 10 jours. Si un article est en cours de confection dans nos ateliers ou en commande auprès de notre fournisseur, nous vous contactons par courrier, téléphone ou e-mail afin de vous indiquer le délai de livraison.

RETOURS PAR LA POSTE

Si vous souhaitez un échange ou un remboursement, il vous suffit de nous retourner (dans un colis affranchi) votre article dans l'emballage d'origine, en utilisant l'étiquette d'adresse de retour autocollante située au bas de votre bon de livraison. N'oubliez pas de préciser au dos du bon de livraison les raisons de votre retour et si vous désirez un échange ou un remboursement.

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