GARANTIE DE SATISFACTION

Nous sommes fiers de la qualité des vêtements que nous confectionnons. C’est pourquoi si vous n’étiez pas entièrement satisfaite de la qualité des articles que vous avez commandés, vous pouvez nous les retourner et demander un remboursement total hors frais d’expédition et de retour. C’est la garantie pour vous d’une qualité irréprochable.

Retours en France Métropolitaine

Nous espérons que vous aimerez les articles que vous avez commandés, mais si vous souhaitez nous les retourner pour une raison quelconque, nous vous proposerons un remboursement ou un échange, sans aucune autre question. Veuillez simplement nous retourner vos articles sous 90 jours en bon état, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine, avec toutes leurs étiquettes en place. Remplissez le formulaire de retour fourni dans votre paquet et affranchissez votre colis retour à la Poste. Les frais de retour sont à votre charge. En cas de demande de remboursement, nous vous rembourserons uniquement la valeur des articles renvoyés.

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question sur votre commande. N’hésitez pas à nous contacter au 03 20 40 10 50 ou par e-mail à l’adresse : contact.cliente@davidnieper.fr

Service de retouches

Afin que vous puissiez porter vos pièces préférées pendant de nombreuses années, vous bénéficiez également d’un service retouches ; pour en savoir plus, veuillez joindre nos équipes au 03.20.40.10.50 ou consulter service de retouches personnalise

Que vous ayez accroché une couture ou perdu un bouton sur l'une de vos pièces précieuses, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.

Pour l’organiser, contactez notre service clientèle au 03 20 40 10 50 (du lundi au vendredi 9h–18h, samedi 9h–13h) ou écrivez à contact.cliente@davidnieper.fr.

Pour des informations plus détaillées, consultez nos CGV.

Une promesse est une promesse.